Premessa – Efficacia delle Condizioni Generali – Modificazioni
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei libri tramite internet dal sito www.manliomarucci.it (il “Sito”).
2. Titolare del Sito è Lightsky Consulting Italia srl (“Lightsky”), con sede legale in Via del Boschetto 131, 00184 Roma – Italia.
3. Tutti gli acquisti di libri effettuati attraverso il Sito (i “Contratti d’Acquisto”) dagli utenti che ad esso accedano (i “Clienti”) sono regolati dalle Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
4. Lightsky potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nelle Condizioni Generali medesime.
Procedura d’acquisto
6. Il Cliente può acquistare i libri presenti nelle pagine del Sito. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
7. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Lightsky mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente che conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Lightsky.
Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni attraverso la mail edizioni@lightskyconsulting.com.
8. Ciascun ordine può essere modificato o annullato dandone comunicazione inviando una mail a edizioni@lightskyconsulting.com, fino al momento di avvenuta evasione dell’ordine da parte di Lightsky (comunicata al Cliente attraverso l’aggiornamento ricevuto tramite l’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente).
9. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Lightsky e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Lightsky. Lightsky ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
10. Con l’invio dell’ordine, attraverso il Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Prezzi dei prodotti – spese di consegna – disponibilità dei prodotti
11. Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA ove prevista. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
12. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Lightsky, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
13. Nel Sito sono evidenziati i tempi per la spedizione. Tale disponibilità e i relativi tempi di consegna dei libri sono meramente indicativi, in quanto non sono aggiornati in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo ordine sul Sito dello stesso libro da parte di più Clienti ovvero del possibile ordine, da parte del medesimo Cliente, di più esemplari di uno stesso libro, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Fermo restando che l’addebito sulla carta di credito viene effettuato solo al momento in cui l’ordine sarà “Pronto per la spedizione” (ossia quando il sistema informatico ha accertato la disponibilità dei prodotti ordinati per la loro spedizione), Lightsky provvederà alla consegna dei libri acquistati in conformità e subordinatamente alla loro effettiva disponibilità.
14. Qualora i tempi di consegna del libro ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, Lightsky si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. Fino al momento della spedizione da parte di Lightsky, comunicata al Cliente attraverso un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di annullare l’ordine o modificarlo dandone comunicazione inviando una mail a edizioni@lightskyconsulting.com.
15. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
16. La rappresentazione visiva dei libri sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei libri stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Lightsky, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il libro reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici delle copertine.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda libro scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Pagamenti
17. I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso carta di credito (le transazioni saranno gestite da STRIPE), paypal o bonifico bancario. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, la modalità di pagamento prescelta e non potrà più essere modificata. La valuta di riferimento è l’euro.
Pagamento con CARTA DI CREDITO (Paypal/Stripe)
È possibile pagare con il proprio conto Paypal o con carta di credito in completa sicurezza (Il sistema utilizza la crittografia con protezione SSL).
Pagamento con BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento con bonifico bancario al momento del pagamento saranno inviate le coordinate bancarie riportate nella mail della conferma d’ordine inviata all’indirizzo fornito dal Cliente. In questo caso la spedizione sarà effettuata solo una volta che il pagamento verrà accreditato. Il mancato invio del bonifico entro 7 giorni dalla conclusione del contratto comporta l’annullamento automatico dell’ordine.
DATI PER BONIFICO BANCARIO
LIGHTSKY CONSULTING ITALIA SRL:
BANCA: Banca del Fucino
NUMERO CONTO CORRENTE: 00000233818
CODICE FILIALE: 03204
IBAN: IT63L0312403204000000233818
BIC: BAFUITRRXXX
Consegne e documentazione
23. Tutte le consegne dei libri saranno a rischio di Lightsky. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei libri al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Lightsky per la consegna.
24. Lightsky potrà ricevere, attraverso il Sito, ordini d’acquisto con consegne in tutta Italia. Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal Sito e saranno visionabili e conoscibili dal Cliente prima dell’invio dell’ordine.
Spese di spedizione
La spedizione è gratis per gli ordini superiori ai 79 € ed è valida solo sul territorio italiano. Per gli ordini di importi inferiori nel carrello verrà calcolata somma da pagare per la spedizione. I costi per la spedizione partono da 3 € e varieranno a seconda del peso del pacco e della località di consegna.
Tempi di spedizione
La merce verrà consegnata entro 5/7 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del Cliente della mail dell’avvenuta spedizione. Sono esclusi sabato e domenica. Per le isole e le piccole località la consegna può avere tempi superiori a quelli precedentemente indicati. Il Cliente riceverà la conferma di avvenuta spedizione a mezzo mail. Lightsky non è in nessun modo responsabile di eventuali ritardi di consegna da parte del corriere e/o spedizioniere incaricato.
Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento il bonifico bancario anticipato l’ordine rimane in stand by (la merce rimane in pausa) fino a quando non sarà verificata l’avvenuto accredito dell’importo totale dell’ordine. Se entro 7 giorni il pagamento non sarà pervenuto l’ordine verrà annullato.
25. Per ciascun Contratto d’Acquisto perfezionato attraverso il Sito, Lightsky emetterà una ricevuta, mentre per quei Clienti (non consumatori) che necessitano di fattura dovranno farne contestualmente richiesta tramite mail a edizioni@lightskyconsulting.com. La ricevuta o la fattura saranno inviati da Lightsky all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente intestatario dell’ordine, e dove previsto copia della fattura elettronica sarà disponibile nella propria area riservata dell’Agenzia delle Entrate. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto della richiesta ed inviate tramite mail. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa, né sarà possibile emettere fattura successivamente all’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fatto richiesta contestuale all’ordine inviando i propri dati èer mail.
26. La consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere e/o spedizioniere incaricato da Lightsky, il Cliente è tenuto a controllare (a) che quanto consegnato corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
27. Eventuali danni all’imballo e/o ai libri o la mancata corrispondenza di quanto ordinato devono essere immediatamente contestati dal Cliente segnalando prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei libri ricevuti, inviando comunicazione tramite mail a edizioni@lightskyconsulting.com.
29. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Lightsky daranno diritto a Lightsky di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, Lightsky fornirà tempestiva e adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Lightsky.
Diritto di recesso
30. Il Cliente Consumatore ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
31. Nel caso in cui il Cliente Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso libero o a seguito dell’invio di prodotti difettosi o difformi, il Cliente Consumatore dovrà inviare una mail a edizioni@lightskyconsulting.com. La richiesta di recesso deve essere inviata entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. In entrambi i casi di recesso, Lightsky comunicherà tempestivamente al Cliente mediante messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato da quest’ultimo, l’avvenuta conferma del recesso, con indicazione (i) del numero della pratica di reso e (ii) dell’indirizzo del magazzino di Lightsky a cui spedire il prodotto reso, ove tale indirizzo sia difforme da quello indicato nell’articolo 32 dalle presenti Condizioni Generali.
32. La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 10 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo: Lightsky Consulting Italia, Largo Angelicum 6 00184 Roma.
33. Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
- il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli libri formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto;
- i libri formanti oggetto di Contratti d’Acquisto in relazione ai quali il Cliente Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri;
- nel rispetto delle istruzioni ricevute da Lightsky, il Cliente Consumatore provvederà, a proprio esclusivo onere e cura nel caso di recesso libero sensi del precedente articolo 38 delle presenti Condizioni Generali e a cura e onere esclusivo di Lightsky, nel caso di recesso per prodotto difettoso o non conforme, alla spedizione e restituzione dei prodotti a Lightsky
• qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Lightsky sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente Consumatore dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi;
34. Lightsky non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore.
35. Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Lightsky provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 giorni dal rientro dei prodotti medesimi. Il rimborso avverrà mediante storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito indicata dal Cliente Consumatore oppure a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Cliente Consumatore.
36. In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso descritte nei prevedenti paragrafi, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d’Acquisto resterà valido ed efficace e Lightsky provvederà a restituire al Cliente Consumatore mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.
Comunicazioni e Reclami
37. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Lightsky relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate a edizioni@lightskyconsulting.com.
Diritti di proprietà intellettuale
38. Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Lightsky e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Lightsky, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
Legge applicabile – Foro competente
39. Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Lightsky s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
40. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Roma, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.
Trattamento dei dati personali (privacy)
41. Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Lightsky si rinvia alla nostra privacy policy.